Livera Franchise B.V.
"Met een volmondig 'ja' is door de ondernemers gezegd dat ze deze strategische verandering van harte ondersteunen," reageert Marja Veenstra, directeur van Livera. "Er wordt een Livera Franchise B.V. opgericht, waarin ondernemers voor 30 procent participeren. Daarnaast wordt per 1 januari 2011 een nieuw, centraal aangestuurd automatiseringssysteem ingevoerd." Veenstra noemt het uniek dat een ledenorganisatie met een historie van 40 jaar de transformatie naar full franchise heeft ondergaan. "Voor een sterke marktpositie was het noodzakelijk deze weg in te slaan en we zijn daarom blij dat de Livera-ondernemers de nieuwe strategie enthousiast en vol overtuiging omarmen. Belangrijk blijft het respect voor het lokale ondernemerschap, ook voor de nieuwe organisatie."
Verbetering rendement
Ondernemers zien het belang in om de Livera-formule verder te versterken. De hechtere samenwerking op de gebieden inkoop, assortiment en ook marketing draagt hier in belangrijke mate aan bij. De organisatiewijziging leidt, dankzij schaalvoordelen, tot een verbetering van het rendement voor ondernemers. Bovendien ontstaat er een snellere besluitvormingsstructuur, noodzakelijk tegen de achtergrond van de enorme dynamiek in de detailhandel.
Benchmarken
Het centraal aangestuurde automatiseringssysteem maakt benchmarken mogelijk waardoor best practices snel zichtbaar zijn. "We gaan Livera-ondernemers 'ontzorgen' door veel backoffice-activiteiten van hen over te nemen. Dit betekent dat zij zich vooral op de winkelvloer kunnen focussen, daar waar het uiteindelijk allemaal gebeurt," licht Marja Veenstra toe. Het centraal automatiseringssysteem brengt ook een aantal commerciële mogelijkheden met zich mee, waaronder een landelijke klantenkaart, een webwinkel, advertentiemodules enzovoort.
Expansie
De nieuwe full-franchiseorganisatie biedt veel voordelen voor zowel bestaande als nieuwe ondernemers. Voor bestaande ondernemers wordt het bijvoorbeeld eenvoudiger om er een extra Livera-winkel bij te openen, omdat een aantal zaken voortaan centraal voor hen geregeld wordt. Livera zet in op een groei naar 160 vestigingen in Nederland, met daarnaast nog zo'n 30 Livera-servicepunten in ziekenhuizen en een eigen webwinkel.