Goede bezoek- en omzetcijfers
Het Livera Servicepunt blijkt een welkome aanvulling op het al bestaande winkel- en serviceaanbod in het St. Antonius. Livera past met haar ijzersterke combinatie van ambiance, klantvriendelijkheid en betaalbare kwaliteit naadloos in het concept van de smaakvol ingerichte zorgboulevard. Gezien de boven verwachting goede bezoek- en omzetcijfers voldoet Livera duidelijk aan de behoeften van patiënten, bezoekers en personeel. Vooral patiënten die met spoed worden opgenomen, vinden bij de specialist in modieuze nacht- en ondermode alles wat zij nodig hebben om het verblijf toch nog enigszins aangenaam te maken. Onder het ziekenhuispersoneel bevinden zich veelgeziene, terugkerende klanten. Dagelijks weten ook de vele polikliniekpatiënten het Livera Servicepunt inmiddels goed te vinden. Hoe drukker het is op de poli, hoe meer aanloop Livera heeft.
Ook sokken en herenondergoed
Het Livera Servicepunt ligt strategisch in de looproute op de zorgboulevard in Nieuwegein. Via de twee in- en uitgangen lopen passanten als van nature door de winkel. Met 70 m2 winkeloppervlak is deze vestiging ruimer dan de andere drie servicepunten van Livera in ziekenhuizen in Leeuwarden, Almelo en Apeldoorn. Behalve een ruim assortiment nachtmode, leasure wear en basisondergoed, kunnen klanten terecht voor een mooi lingeriesetje uit de verschillende collecties van Livera, zoals Yolanthe’s Choice en DYANNE. Opvallend is de vraag van patiënten naar sokken, een artikelgroep die is toegevoegd. Verder is er, anders dan in reguliere Livera-winkels, ook herenondergoed te koop.
Persoonlijke aandacht belangrijk
De heer en mevrouw Hessels, eigenaren van twee Livera-winkels in Gouda en City Plaza in Nieuwegein, zagen in dit Livera Servicepunt een uitstekende mogelijkheid om hun activiteiten uit te breiden. “Wij realiseerden ons dat juist in deze omgeving persoonlijke aandacht nog belangrijker is dan in onze andere winkels. Bij iedere aankoop hoort wel een bijzonder verhaal. Klanten vinden het plezierig dat wij daar de tijd voor nemen en voor open staan.” De eigenaren zijn zeer tevreden met de resultaten tot nu toe. “De omzetten liggen boven de prognoses en de reacties van klanten zijn onverminderd positief."