1. Krijg ik nog wel facturen van mijn leveranciers?
Ja, u blijft de originele factuur zelf ontvangen, alleen zal de leverancier uw aansluitnummer op de factuur vermelden en een kopie naar RetailPay zenden. Op woensdagmiddag is uw verzamelfactuur, waarop alle door RetailPay in de voorgaande week ontvangen facturen vermeld staan, via intranet beschikbaar. Al uw facturen kunt u via intranet downloaden en bieden u daardoor de mogelijkheid deze facturen elektronisch in uw boekhouding in te lezen.

2. Ik doe nu alles via Electronic Banking, waarom zou Centrale Betaling beter voor mij zijn?
Electronic Banking houdt in dat u er zelf op let dat betaling tijdig verricht wordt, en dat kost hoe dan ook tijd. Verder kunt u creditnota’s met Electronic Banking niet zomaar verrekenen tenzij u ook een factuur te betalen heeft.

Centrale Betaling is een volledig systeem. Wij zorgen dat uw betalingen tijdig worden uitgevoerd. Als u aan het einde van het seizoen een creditnota krijgt, wordt deze direct met u verrekend. Het systeem kent ook mogelijkheden om facturen in speciale gevallen achteraf weer terug te boeken. Bij ziekte en vakantie gaat Centrale Betaling altijd door. Dit geldt niet voor Electronic Banking.
Centrale Betaling biedt dus duidelijk méér dan Electronic Banking.

3. Ben ik nog wel baas over mijn eigen geld?
Intres voldoet al uw betalingsverplichtingen aan aangesloten leveranciers en houdt daarbij natuurlijk ook rekening met eventuele valuteringafspraken tussen u en uw leveranciers. U kunt de betaling van facturen tegenhouden als de leverancier niet correct heeft geleverd.
U dient de wekelijkse verzamelfactuur van Intres binnen 10 dagen te betalen. Tegenover de verplichting van het betalen binnen 10 dagen staat uiteraard uw recht op uitkering van de volledige betalingskorting. Bedenk hierbij, dat het missen van de betalingskorting een zeer kostbare financieringswijze is! Immers, als u op 30 dagen met 0% betaalt in plaats van op 10 dagen met 2%, kost u dit op jaarbasis meer dan 36% rente.

4. Wat geeft Centrale Betaling mij aan commerciële voordelen?
Intres en u maken commerciële afspraken, behalve over betalingskorting. Wat in de praktijk een commercieel voordeel blijkt is, dat leveranciers bij deelleveringen eerder zullen leveren aan klanten waarvoor de betaling gegarandeerd is, dan aan overige klanten. Bij het aangaan van een koopovereenkomst met een voor u nieuwe leverancier, welke bij Intres aangesloten is, komt u als gevolg van de betalingsgarantie als “bekende” binnen en is voor u levering onder rembours uitgesloten. Immers, u bent door Centrale Betaling een Triple-A klant!

5. Ik maak nu gebruik van leverancierskrediet. Kan dat bij jullie ook?
Nee, u betaalt de verzamelfactuur van Intres altijd binnen 10 dagen. Hierdoor realiseert u altijd de volledige 10 dagen korting.
Trouwens: leverancierskrediet is een erg duur krediet. Als u er van uitgaat dat u gemiddeld 2% betalingskorting krijgt bij betaling binnen 10 dagen, dan kost betalen op  30 dagen 2% x 360/20  = 36% “rente” op jaarbasis. Bij de bank betaalt u een veel lagere rente. Wij adviseren u dan ook om zoveel mogelijk gebruik te maken van bankkrediet in plaats van leverancierskrediet.

6. Welke mogelijkheden biedt Centrale Betaling in geval van klachten over een levering?
Als u klachten heeft over een levering kunt u de betaling aan de leverancier eenvoudig tegenhouden. RetailPay meldt uw klacht dan aan de leverancier.
Stelt u een klacht vast nadat de factuur al is betaald, dan kunt u indien gewenst zelf zorgen voor een passende creditering via de zogenaamde “standaard creditnota”. Deze vult u heel eenvoudig in via de internettoepassing van RetailPay. Uiteraard zal in de meeste gevallen de leverancier uw klacht zo snel oplossen dat het zelf maken van een standaard creditnota niet eens nodig is. RetailPay zorgt voor een snelle en zorgvuldige verrekening van uw creditnota’s, waardoor leveranciers extra worden gemotiveerd om uw klachten snel op te lossen.

7. Welke facturen betaalt Intres?
Intres betaalt de facturen van alle leveranciers die bij Intres zijn aangesloten. Facturen in verband met de onkosten die u maakt voor uw bedrijfsvoering (zoals huur, telefonie e.d.) vallen daardoor meestal buiten de Centrale Betaling.